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    凈水知識

    凈水機企業走向電商賽道,服務先行是王道

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    文章出處:溢愛廠家|責任編輯:溢愛官網小編|凈水知識|閱讀量:153|發表時間:2022-05-16 11:10:39

    互聯網的發展催生了新的消費業態,也給消費者帶來了新的消費需求。而隨著電商的崛起,不少傳統企業開始尋求數字化轉型,凈水機企業也開始試水電商,尋求新的發展賽道。今天溢愛小編就和大家聊聊凈水機企業在電商賽道

    凈水機企業走向電商賽道,服務先行是王道

     

    現如今互聯網可以說是滲透到人們生活的方方面面,影響和改變著人們的生活及消費習慣,從網購的興起到外賣行業的迅猛發展,再到直播帶貨的火熱,電商行業正以各種形式迅速占據我們的生活??梢钥闯?,互聯網的發展催生了新的消費業態,也給消費者帶來了新的消費需求。而隨著電商的崛起,不少傳統企業開始尋求數字化轉型,凈水機企業也開始試水電商,尋求新的發展賽道。據相關統計數據顯示,2021 1-9 月,凈水機線上市場銷售額及銷量增長均已超過線下市場,可見凈水機市場已逐漸向線上市場傾斜,并成為一種不容小覷的發展趨勢。今天溢愛小編就和大家聊聊凈水機企業在電商賽道上該如何制勝。

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      借助電商,推動品牌破局

     

      疫情之后人們的健康需求提升,安全飲水意識普遍提高,凈水機作為國家認可的綠色家電和能夠有效改善家庭飲水條件的設備,被越來越多家庭所接納。不少凈水機品牌在進行市場營銷推廣中有意識第加入互聯網思維,對品牌塑造起到了顯著的促進作用。特別是電商帶來的巨大流量優勢之下,無論是知名大品牌還是中小品牌都無法忽視電商這一重要渠道,紛紛入局,通過擴大品牌影響力、憑借產品高性價比來占領市場,帶動消費,獲取更廣泛的消費者的認可。

      

      縱觀目前的凈水機市場,消費主力集中在80、90后,這一代消費者具備鮮明時代特征,熱衷于網購,并且注重產品健康性,而且企業為了迎合大多數消費者的消費習慣,必將布局電商營銷網絡,通過消費者關注的頭部網紅進行產品宣傳,以滿足消費者多元化的消費需求。

      

      線上線下渠道融合,加強配套服務

     

      疫情推動了凈水機行業的發展,但是可以發現,疫情僅僅只是給凈水機電商打開局面提供了一定契機,但是持續市場開拓還受到了產品質量、物流、價格、配套服務等因素的影響,并且安裝售后服務將會是其中最頑固的一個難題。因此不少凈水機品牌都將完善售后服務作為市場競爭的一個發力點,通過網絡推廣和線下體驗相結合的方式,形成線上線下互動聯盟。

      

      從行業長遠發展來看,雖然目前大部分凈水企業主要的發展模式依然集中在線下,但是線上營銷的優勢正在凸顯,只有充分利用好不同渠道的優勢,以標準的產品以及完善的售后服務幫助企業產品和品牌更進一步,才是凈水企業穩中有升發展的妙招。

     

      而如果想要借助電商這股東風推動企業進一步發展,對企業的服務水平無疑是極大的挑戰。首先是物流配送。無論是產品運輸過程中可能會出現的破損、退換情況,還是面臨促銷活動所產生的短時峰值銷量,都對物流服務形成很大考驗。其次,在線服務網絡的構建。無論是線上還是線下渠道,銷售及服務人員的專業素質及服務態度都影響著品牌形象,因此企業在這一塊必須加大對員工培訓的投入和積累。許多選擇網購的消費者往往對產品的性價比和服務賦予了更高的期待,企業更應該給用戶提供良好的使用體驗,服務先行,這樣才能打造品牌口碑,提升銷量,贏得消費者的認可。


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